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Bosch Security and Safety Systems China
支援團隊
支援

維修和換貨

高品質維修的工程專家,現場換貨單程完成

BOOST 維修

預留位置

執行維修工作的技術人員都經過專業訓練,素質優異。 我們的團隊會與其他像是研發和品質管理等技術部門密切合作,確保達成高品質的維修服務。 此外,我們不僅會負責維修您的裝置,還會執行完整的處理流程。 因此,在準備運送裝置之前,我們會針對品質和安全進行義務性檢查。 如有必要,也會進一步進行測試,確保裝置正常運作。

BOOST 換貨

預留位置

如果您的其中一個產品出了問題,我們的高級換貨服務可以為您提供快速而有效的服務。 我們的大多數產品在保固期間都適用高級換貨服務。 為了大幅減少系統停機時間,當您提交申請時,我們就會立即發出全新、或翻新的產品。 因此,您可以直接在現場修正問題,確保系統能以最快速度恢復正常運作。

原廠備用零件,大幅提高效能

BOOST 備用零件

預留位置

我們的每一款產品幾乎都已備妥適當的 Bosch 備用零件。 您不僅能夠信任這些備用零件都具備高品質,而且每個零件都有我們經過精密處理、完全符合您實際個別所需的絕對保證。 即便某個產品已經停產,其備用零件通常會有準備長達五年的庫存。

效益

維修

BOOST 維修

BOOST 維修

可靠又快速的維修

流程標準化,確保維修可靠、快速。 80% 以上的維修工作會在三天內完成,讓客戶和終端使用者的反應時間縮到非常短。 此外,客戶可享零件免費往返運送服務。

高品質維修

所有的維修技術人員都會持續接受訓練,而且只使用原廠備用零件,確保達成高品質的維修。 維修品會先執行工程師針對功能及安全所指定的強制性、詳盡測試,再進行運送,確保維修後產品的品質、功能和效能與全新產品相同。 因為測試範圍很廣,所以維修工作本身、以及維修後產品的保固期間可延長 30 天。

固定的維修價格

我們的大多數產品都有固定的維修價格,而且沒有任何隱藏成本。 其中包括運輸費、診斷、維修、原廠備用零件、必要的更新、校準、功能測試、清理及維修報告。 保證在您將產品寄給我們之前,一定完全清楚並可推算維修成本。

維修
換貨

BOOST 換貨

BOOST 換貨

快速又輕鬆的高級換貨服務

流程標準化,確保可靠又快速的高級換貨服務。 80% 以上的換貨作業可在二天內完成。 當您提交申請時,我們就會立即發出全新、或翻新的產品。 因此能在最短反應時間內,為終端使用者提供最佳服務。

上門服務次數非常少

高級換貨服務,在可能最短反應時間內解決專案問題。 只有在進行高級換貨服務時,才可能在一次 (而不是兩次) 上門服務中更換有瑕疵的產品、及修正任何問題,因此能減少客戶的維修成本。

大幅減少系統停機時間

高級換貨服務,確保快速的反應時間。 因此能將系統停機時間降到最少。 此外,這項服務可讓我們的客戶為其終端使用者提供可靠又理想的服務,而不需要大量投資備用零件的額外庫存。

換貨
備用零件

BOOST 備用零件

BOOST 備用零件

高效能與可靠性

每個裝置都採用適當的原廠 Bosch 備用零件 - 具有高品質和精確的加工處理,每次都能完全完成維修需求。 確保能為我們的客戶提供高品質的產品維修。

長期供貨

即便某個產品已經停產,其備用零件通常會有準備長達五年的庫存。 因此產品維修屬於可預測的工作,並可確保未來的投資價值。

備用零件線上總覽

我們的線上備用零件總覽,可以讓您輕鬆找到所需要的備用零件。 如果需要額外支援,請直接聯絡我們的備用零件訂購服務台,由我們的專家親自協助您,找到適合您產品的正確備用零件。

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