支援團隊

維修和換貨

高品質維修的工程專家,現場換貨單程完成

BOOST 維修

預留位置

執行維修工作的技術人員都經過專業訓練,素質優異。 我們的團隊會與其他像是研發和品質管理等技術部門密切合作,確保達成高品質的維修服務。 此外,我們不僅會負責維修您的裝置,還會執行完整的處理流程。 因此,在準備運送裝置之前,我們會針對品質和安全進行義務性檢查。 如有必要,也會進一步進行測試,確保裝置正常運作。

BOOST 換貨

預留位置

如果您的其中一個產品出了問題,我們的高級換貨服務可以為您提供快速而有效的服務。 我們的大多數產品在保固期間都適用高級換貨服務。 為了大幅減少系統停機時間,當您提交申請時,我們就會立即發出全新、或翻新的產品。 因此,您可以直接在現場修正問題,確保系統能以最快速度恢復正常運作。

原廠備用零件,大幅提高效能

BOOST 備用零件

預留位置

我們的每一款產品幾乎都已備妥適當的 Bosch 備用零件。 您不僅能夠信任這些備用零件都具備高品質,而且每個零件都有我們經過精密處理、完全符合您實際個別所需的絕對保證。 即便某個產品已經停產,其備用零件通常會有準備長達五年的庫存。

效益

維修

BOOST 維修

BOOST 維修

可靠又快速的維修

流程標準化,確保維修可靠、快速。 80% 以上的維修工作會在三天內完成,讓客戶和終端使用者的反應時間縮到非常短。 此外,客戶可享零件免費往返運送服務。

高品質維修

所有的維修技術人員都會持續接受訓練,而且只使用原廠備用零件,確保達成高品質的維修。 維修品會先執行工程師針對功能及安全所指定的強制性、詳盡測試,再進行運送,確保維修後產品的品質、功能和效能與全新產品相同。 因為測試範圍很廣,所以維修工作本身、以及維修後產品的保固期間可延長 30 天。

固定的維修價格

我們的大多數產品都有固定的維修價格,而且沒有任何隱藏成本。 其中包括運輸費、診斷、維修、原廠備用零件、必要的更新、校準、功能測試、清理及維修報告。 保證在您將產品寄給我們之前,一定完全清楚並可推算維修成本。

維修
換貨

BOOST 換貨

BOOST 換貨

快速又輕鬆的高級換貨服務

流程標準化,確保可靠又快速的高級換貨服務。 80% 以上的換貨作業可在二天內完成。 當您提交申請時,我們就會立即發出全新、或翻新的產品。 因此能在最短反應時間內,為終端使用者提供最佳服務。

上門服務次數非常少

高級換貨服務,在可能最短反應時間內解決專案問題。 只有在進行高級換貨服務時,才可能在一次 (而不是兩次) 上門服務中更換有瑕疵的產品、及修正任何問題,因此能減少客戶的維修成本。

大幅減少系統停機時間

高級換貨服務,確保快速的反應時間。 因此能將系統停機時間降到最少。 此外,這項服務可讓我們的客戶為其終端使用者提供可靠又理想的服務,而不需要大量投資備用零件的額外庫存。

換貨
備用零件

BOOST 備用零件

BOOST 備用零件

高效能與可靠性

每個裝置都採用適當的原廠 Bosch 備用零件 - 具有高品質和精確的加工處理,每次都能完全完成維修需求。 確保能為我們的客戶提供高品質的產品維修。

長期供貨

即便某個產品已經停產,其備用零件通常會有準備長達五年的庫存。 因此產品維修屬於可預測的工作,並可確保未來的投資價值。

備用零件線上總覽

我們的線上備用零件總覽,可以讓您輕鬆找到所需要的備用零件。 如果需要額外支援,請直接聯絡我們的備用零件訂購服務台,由我們的專家親自協助您,找到適合您產品的正確備用零件。

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