Remote Services 看平板电脑的男士
火灾报警系统

远程服务

在管理多个位置中的不同防火系统时,技术是您重要的资产。 博世可帮助您为客户提供无缝远程支持和增强性能,同时削减您的维护和管理成本。 博世远程服务有助于安全高效地监控、维护和维修火灾探测设备。

挑战

火灾报警系统服务和维护业务中的挑战

现如今,火灾报警系统服务和维护业务中的挑战是什么?

  • 了解信息、做好准备、事先计划
  • 通过服务来加强市场竞争力、提升客户满意度并提高盈利能力
  • 在现场安装、调试或提供服务,以高效的方式利用时间和资源

博世解决方案

远程互联网连接

远程互联

加强操作的远程互联网连接:

  • 用于配置、服务和故障排除的安全远程连接
  • 已预配置,可在30分钟内轻松设置
  • 经过优化,可无缝集成到RPS(远程编程软件)
更高效地维护系统

远程维护

利用集成工具监控已安装设备的状况,从而更高效地维护您的系统:

  • 随时访问实时防火系统数据(例如污染值、工作时间)以准备维护和服务呼叫
  • 下载自动生成的维护报告和在线存储的服务历史记录
  • 集成的步测功能,可在测试LSN(本地安防网络)回路设备时与控制器保持连接
即时、定制的通知

远程报警

向您和您的客户发送即时、定制通知,提供多一层保障和高性能服务:

  • 故障和报警通过短信和电子邮件自动发送到移动设备
  • 创建无限制的内部和外部订阅者
  • 对于每个连接系统的基于事件的角色管理,可定义接收系统

优势

优势
  • 性能 - 快速远程故障排除可提升服务水平和客户满意度
  • 节省 - 专家可为现场技术人员提供远程支持,节省他们的宝贵时间、提高效率并降低总成本
  • 准备 – 在到达客户现场前分析系统状态、了解更换工作并计划维护活动。
  • 信息 – 在发生事件时,始终通过自动通知了解最新信息
  • 定制 - 通过功能强大的用户管理,您可以根据需要灵活定义各个角色、访问权限和职责。
  • 质量 - 将客户作为订阅者添加到通知,以主动向其通知已安装系统的状态

应用场合

服务器机房中的男士

比利时成功案例

  • 比利时大型系统集成商
  • 复杂安全项目领域的领导者,提供IT基础架构服务

客户评价

  • “远程维护将改进我们的日常业务。”
  • “我们拥有的每个系统都应进行远程连接以取得最大优势。”

成功

新安装的每个系统均配备远程服务

奥地利成功案例

  • 博世火灾报警系统在奥地利的最大客户
  • 提供服务和维护作为关键产品

客户评价

  • “安装的每个新系统都将配备远程服务。”
  • “我们还需要连接已安装的系统。”

成功

远程服务将被纳入有关维护与服务的公司战略

三个简单步骤

Remote Services

通过三个简单步骤启动并运行!

将互联网连接和火灾报警控制器接入网关。

在博世远程门户上注册,并将您收到的远程ID输入到火灾报警控制器以完成设置。

只需经过简单的现场安装,您即可继续远程配置、服务或故障诊断!

下载

数据表

数据表

数据表

下载PDF

资料概览

资料概览