第 33 屆東協高峰會同步口譯

第 33 屆東協高峰會及相關高峰會是由東南亞國家協會籌辦的最重要的活動之一，該會議將世界各國的領導人聚集在新加坡，一起討論該地區的經濟和政治議題。為期五天的高峰會在新達城會議中心舉行，由新加坡總理李顯龍當任主席，還有來自中國、印度、日本、南韓、加拿大、澳大利亞、菲律賓和美國等國的代表參加。出席此高峰會的政要包括中國總理李克強、美國副總統 Mike Pence 和加拿大總理 Justin Trudeau。

由於議程中涵蓋了重要議題，所以在這為期五天的活動期間，為所有 1,300 名隨行人員提供 12 種語言之間的同步口譯就成為了會議成功與否的關鍵。達成此目標極其困難的原因有以下幾個：首先，此多用途會議中心並未提供任何永久性口譯室或口譯硬體用的佈線。其次，各國領導人之間將近 20 場會議都是在不同的會議室舉行，而每個會議室和每場會議都需要自己的口譯設置。第三，暫時性口譯解決方案必須在高峰會召開前三天內準備妥善。

Congress Rental Singapore (Congress Rental Network 的成員及 Bosch Building Technologies 的官方會議合作夥伴) 使用 Bosch 提供的 DICENTIS、DICENTIS 無線會議和 DCN 解決方案組合，為此東協高峰會設計及安裝了臨時設置。為了回應四間不同會議室的各自需求，專家們一共部署了 31 台帶有觸控式螢幕的 DICENTIS 會議裝置、36 台帶有觸控式螢幕的 DICENTIS 無線會議裝置，以及 33 台帶有語言選擇器的 DCN 會議裝置。56 台 DCN 口譯台為政府機構提供的口譯員提供了熟悉的技術平台。

此設置讓 Congress Rental 技術人員能夠根據情況的需要，為各國領導人之間的每場會議配備不同的裝置。例如，在此場地的第 4 層的兩間總會議室舉行的高階會議可由 DICENTIS 會議裝置或 DICENTIS 無線會議裝置提供支援，這取決於會議召開日期以及有多少中場準備時間可用來為下一場會議變更設置。

為了提供最快速的建置與拆解，事實證明最佳選擇是 DICENTIS 無線裝置與 INTEGRUS 口袋型接收器及預先設定為聆聽者首選語言的耳機配對。

在這五天的活動期間，有幾場會議在相同的時間舉行，所以 Congress Rental 決定集中處理其同步口譯功能。他們在中央位置設置了 28 間臨時口譯室，每間口譯室都配備兩台 DCN 口譯台。口譯員可以從口譯室為總會議室的與會代表以及第 3 層視聽室的高峰會與會者提供即時口譯。在視聽室內提供了超過 1,300 台 INTEGRUS 口袋型接收器，當中的與會者可以使用此活動的 12 種語言的任何一種來關注會議進行的狀況。同時，還有自動攝影機控制來追蹤總會議室內各國領導人之間的互動，與會者可以在第 3 層安裝的電視螢幕上觀看現場直播。

在這為期五天的東協高峰會期間，Congress Rental Singapore 在現場有許多技術人員駐守，以確保系統效能以及與會者之間每天數次的會議裝置移交能順利進行。透過後端的使用者控制軟體，Bosch 的數位系統為 Congress Rental Singapore 提供了有關麥克風使用和口譯員表現的寶貴資料，並有機會即時解決潛在問題，這一點得到了高峰會經理人員的高度肯定：「人們不斷向我表示，他們十分欽佩及讚賞我們管理同步口譯服務的方式以及參與的 Congress Rental 員工的表現和素質。」東協澳大利亞特別專案小組成員 Chris Jackson 說道。

整體而言，實作支援及靈活技術平台的結合已證明是成功的：第 33 屆東協高峰會及相關高峰會的 1,300 多名參與者在 12 種語言的順暢口譯的伴隨下，參與了相當有成效的活動。此外，解決方案已拆除，而且準備要在幾小時後的下一場高階會議中重新部署。