在充滿挑戰的時代可靠交貨的關鍵
了解視訊系統全球物流主管 Peggy Albu，和視訊系統區域物流經理 Remy Oordt 及其同事，如何將物流規劃專業知識與獨特的 Bosch 能力相結合，以確保可靠的交貨。
全球供應鏈短缺會極大地影響視訊系統所需的電氣元件和原材料的可用性。Bosch Security and Safety Systems 的 Peggy Albu和 Remy Oordt 的物流團隊，知道如何利用他們的優勢，成功地將具有挑戰性的情況，轉化為機會並準時交貨。
我們的成功因素
經驗豐富的優先級管理
與供應商和客戶進行開放式溝通
全球供應商網絡
經驗豐富的優先級管理團隊確保供應鏈完好無損
建立工作小組並以風險管理模式營運是 Bosch 普遍採用的應對挑戰和滿足客戶需求的做法。
一旦物流規劃團隊得知供應鏈短缺，他們就會切換到工作小組模式。建立一個跨職能的優先級管理團隊，每週開會，使他們能夠在原材料短缺影響市場之前預測到。 調查未來和提前計劃的能力使團隊能夠識別即將發生的風險，並提前因應風險。
此外，Peggy Albu 和 Remy Oordt 與歐洲、中東暨非洲地區、亞太地區和美洲的區域物流團隊密切合作。這種來自全球同事的全球支援，包括了解他們的倉庫，提供了必要的聯繫，使他們能夠按照承諾滿足客戶的要求。
我們的供應鏈計畫以實際的交付承諾為基礎。因此，我們的客戶可以真正依賴和信任我們。
開放的溝通和可靠的承諾
就供應鏈挑戰向供應商和客戶保持透明是成功交付視訊系統不可或缺的。每個人都在同一條船上，提高警覺和誠實地說話可以促進理解、建立信任，並讓團隊一起想出可行的解決方案。
公開溝通還意味著讓每個人都參與進來 - 供應商、物流規劃團隊、從倉庫到銷售的內部部門以及客戶。 例如，團隊不斷與供應商交流，詢問他們的能力和期限，並將這些資訊反饋給客戶。接收有關其視訊系統訂單狀態的定期反饋可以讓客戶安心並提升信任。
過度承諾或不按時交貨會使客戶陷入困境。該物流規劃團隊致力於尋找可行的解決方案，並保證客戶的業務連續性。這鞏固了 Bosch 享譽盛名的可靠性。
該方法指導團隊做出的決策以及向客戶承諾的交貨日期。例如，Remy Oordt 回憶說，去年八月一位顧客想要 1,000台攝影機 並在九月再次要 1,000 台。這是不可能的。因此，他承諾並在八月交貨 500 台攝影機。透過全球優先安排和空運，團隊在九月份成功地彌補了短缺，超出了客戶的期望。
廣泛的全球採購網絡
每當電氣元件和原材料供應短缺時，Bosch 廣泛的全球採購網絡就證明是非常有利的。在競爭對手面臨死胡同的地方，團隊探索新的途徑，重新確定訂單的優先級別，並找到按承諾交貨的方法。
中央部門也介入並幫助他們取得成功。例如，為了更好地了解組件和材料的可用性，以及為了協助確定訂單優先級別，中央採購團隊可能會與 Bosch 的其他子公司聯絡。 周密的計劃讓物流團隊能夠確定一個切合實際的預期交貨日期，這樣客戶就可以計劃他們的專案安裝並遵守時間表。
Remy 說「我們很大，但我們不會太大。」「每個人都與我們的產品相連結，我們都樂見業務正常運行。」
一家做出數據驅動決策的私營公司
存取各種不同的數據也發揮至關重要的作用。得益於 Bosch 強大的供應商網絡以及 SAP Business Warehouse 儀表板，該團隊了解原材料的供應時間和地點，以及什麼時候可以發貨。
由於這種全球透明度和可見性，他們可以計算和傳達實際的交貨時間。作為一家對股東沒有義務的私營公司，我們可以快速做出決策，並讓團隊有時間完全專注於滿足客戶需求。
Peggy Albu 和 Remy Oordt 為自己的成就感到自豪。致力於作為一個團隊一起工作，利用所有可用資源，並專注於他們的客戶，使之成為現實。Peggy Albu 說，「如果您能溝通和協調，一切都有可能。」「跨職能協作是成功的關鍵。」
